ITIL Intermediate Service Operations – Xellentro


Course: ITIL Foundation

Fees : 27000+4050=31050

Location : Bangalore

Mode : Classroom

Dates : Check with us 

Provider : Xellentro


Done ITIL Foundation Certification?

What Next???

We welcome you to enroll for the next level of ITIL workshop. Our

upcoming ITIL Intermediate Service Operations Workshop

(Lifecycle Module) workshop will be held in Koramangala


The ITIL Intermediate Service Operations Certificate is part of the

Lifecycle Module and is one of the modules, which leads to the

ITIL Expert in Information Technology Service Management

Certificate. By taking this course, the participants will also gain the skills required to take the ITIL Intermediate Qualification – Service

Operation Certification Exam and clear it successfully.


Pre-requisite Entry Criteria

Candidates wishing to be trained and examined for this

qualification must already hold the ITIL Foundation certificate in itil framework .

IT Service Management. Scanned copy of the ITIL Foundation

Certificate to be provided to us.

This course is packed with stimulating discussions, lots of practical

examples, and a real-life case study woven through the course to

illustrate the concepts taught. The ITIL® Intermediate exam will be

conducted at the end of Day 3 on completion of the workshop. 

Who Should Attend 

The ITIL® Service Operation course is appropriate for all IT staff,

but more specifically people in the following roles should attend:

  • Release Manager
  • Security Administrator
  • Applications Support
  • IT Operations Manager
  • Database Administrator
  • Problem Manager
  • Service Desk and Incident Manager
  • Network Support
  • Security Manager

 What is ITIL Intermediate Service Operations?

The ITIL Service Operation Certification is a free standing

qualification and is part of the ITIL Intermediate Lifecycle stream

and one of the modules that leads to the ITIL Expert Certificate in

IT Service Management. The purpose of this training module and

the associated exam and certificate is respectively to impart test

and validate the knowledge on industry practices in service

management as documented in the ITIL Service Operation



Key features of ITIL Intermediate

  • The modular structure of this ITIL Intermediate level also

allows candidates to develop an ITIL specialism.

  • The ITIL service Operations module will help you to gain

knowledge, skills and management techniques to co-ordinate all

activities within this Lifecycle stage.

  • This module will enhance your knowledge for the capability


Course Outline

  • Introduction to Service Operation
  • Service Operation principles
  • Service Operation Processes
  • Common Service Operation Activities
  • Organizing for Service Operations
  • Technology Considerations
  • Implementation of Service Operations
  • Challenges, critical success factors and risk


Dates : 7 – 9 July ‘ 16, Bangalore .

Venue :

G10, House # 357, 6th Main, Koramangala 1st Block, Bangalore


Training and Exam Fees 

Best corporate discount for Target: Rs. 27,000 + taxes (including

training and exam) for per participant  (inclusive of 3 days training

program , study materials, 24 PDU’s certificate, mock test, final

exam fee, food and 2 session coffee/tea with snacks.)


Please confirm your nomination at the earliest to avail the



Why Learn from Xellentro:

We are an Accredited Training Organization (ATO) through PEOPLECERT. Our ITIL® 2011 Foundation certification training course is for 2 days and the online exam on the 2nd day evening.

Xellentro has one of the best trainers with large experience of IT Service management and consulting in the area across the globe for large organizations and governments.


Check with us for next available dates

Fore more details call 91 81059 66200/9663352410

Fore more details about the training and Xcellentro visit here



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